diff --git a/README.md b/README.md
index 70528cf..458b968 100644
--- a/README.md
+++ b/README.md
@@ -11,4 +11,11 @@
 
 1. 在本仓库的工单界面根据模板提交工单，并打上 ISSUE TAG
 2. 在 OUCraft QQ 群内提醒 OUCraft 的干部查看工单
-3. 配合 OUCraft 的干部解决工单提到的问题
\ No newline at end of file
+3. 配合 OUCraft 的干部解决工单提到的问题
+4. 问题解决时，你或者我们会将工单设置为 CLOSE 以标记完成
+
+## 在提交工单之前需要做的事情
+
+1. 先把你的问题厘清，确保你个人无法解决需要技术人员或干部协助且有必要解决这个问题
+2. 我们的工单使用 markdown 进行编写，所以在此之前请你学习如何写 [Markdown](https://www.processon.com/markdown_format) 文档
+3. 请确保你知道[正确的提问方式](https://git.itouc.cn/itstudio/Stop-Ask-Questions-The-Stupid-Ways)，对于无理取闹或弱智提问，我们不会受理，而是直接将工单设为 CLOSE
\ No newline at end of file